Politique de confidentialité

Charlotte Auzou
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L’hébergement du site est assuré par la société Shopify Inc., entreprise canadienne enregistrée au TSX et NYSE, dont le siège social est situé 151 rue O’Connor
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Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.ateliercharlotteauzou.com.

Charlotte Auzou (SIRET 537 828 824 00038), ci-après « le Vendeur », dispose d’un site internet de vente en ligne www.ateliercharlotteauzou.com. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :
• Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
• Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui l’ont accepté.
Les données collectées ne sont en aucun cas communiquées à des partenaires commerciaux, pour leur permettre de leur adresser de la publicité.

BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
• Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par le vendeur : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

CATÉGORIES DES DONNÉES
• Identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, inscription à la newsletter.
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures, nombre de téléchargements des fichiers digitaux.
• Données relatives aux moyens de paiement : les paiements sont hébergés via Paypal ou Stripe. Aucune donnée relative aux moyens de paiement n’est conservée par Charlotte Auzou. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
• Données de navigation : Google Analytics collecte des cookies propriétaires ainsi que des données relatives à l'adresse IP, à l'appareil/au navigateur, et aux activités effectuées sur le site ou dans l'application, afin de mesurer les interactions des utilisateurs sur les sites Web et/ou dans les applications qui utilisent Google Analytics, et de générer des rapports sur ces statistiques. 

DESTINATAIRE DES DONNÉES
Le vendeur est le destinataire des données collectées. 
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
• Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par le vendeur ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
• Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

VOS DROITS
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part du vendeur (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous par mail à hello@ateliercharlotteauzou.com.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Dernière mise à jour : Février 2021